LA PRODUCTION COLLECTIVE DE SOLUTIONS CENTRÉES UTILISATEURS 

CONSTAT

Après des décennies de course à l’innovation, les entreprises ont oublié de penser consommateurs et ont multiplié les silos dans les organisations. Face à ce nouveau contexte, le marketing et la communication doivent recourir à de nouvelles méthodologies intégrant l’utilisateur dans le processus et la production de solutions.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • S’approprier l’état d’esprit du design thinking.
  • Apprendre à mettre en place des techniques de création et de gestion de projet collaboratives et itératives.
  • Apprendre à générer des idées en adoptant une approche centrée utilisateur.

CONTENU DÉTAILLÉ

  • La philosophie du Design Thinking
  • Les différentes approches méthodologiques
  • « Best of » des techniques et outils du design thinking
  • Zoom sur les personas, le business canvas, la carte d’empathie…

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Cette formation est illustrée par de nombreux exemples pratiques et animation d’un atelier : imaginer des services innovants en adaptant une approche centrée utilisateur.
  • Vidéo-projection.
  • Support de cours remis en fin de session.

ORGANISATION

Public : Commerciaux, chef de projet, managers, souhaitant développer les techniques de création et de gestion de projet collaboratives au sein de leurs équipes.
Durée : 1 journée – Une deuxième journée est disponible pour vous permettre d’intrégrer d’autres outils de génération d’idées et les méthodes de prototypage.
Intervenant : Emmanuel RAILLARD, enseignant et consultant en design de services et design de management.

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