LA PRODUCTION COLLECTIVE DE SOLUTIONS CENTRÉES UTILISATEURS
CONSTAT
Après des décennies de course à l’innovation, les entreprises ont oublié de penser consommateurs et ont multiplié les silos dans les organisations. Face à ce nouveau contexte, le marketing et la communication doivent recourir à de nouvelles méthodologies intégrant l’utilisateur dans le processus et la production de solutions.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- S’approprier l’état d’esprit du design thinking.
- Apprendre à mettre en place des techniques de création et de gestion de projet collaboratives et itératives.
- Apprendre à générer des idées en adoptant une approche centrée utilisateur.
- La philosophie du Design Thinking
- Les différentes approches méthodologiques
- « Best of » des techniques et outils du design thinking
- Zoom sur les personas, le business canvas, la carte d’empathie…
- Cette formation est illustrée par de nombreux exemples pratiques et animation d’un atelier : imaginer des services innovants en adaptant une approche centrée utilisateur.
- Vidéo-projection.
- Support de cours remis en fin de session.
ORGANISATION
Public : Commerciaux, chef de projet, managers, souhaitant développer les techniques de création et de gestion de projet collaboratives au sein de leurs équipes.
Durée : 1 journée – Une deuxième journée est disponible pour vous permettre d’intrégrer d’autres outils de génération d’idées et les méthodes de prototypage.
Intervenant : Emmanuel RAILLARD, enseignant et consultant en design de services et design de management.
